최근 들어 '해외세관', '인바운드 통관' 등의 키워드에 대한 검색이 증가하고 있는 반면, 실제로 외국인 고객을 끌어들이는 매장은 아직 소수에 불과합니다.
그 가장 큰 이유는 단순히 외국인의 유입 경로 (어디서 오는지) 를 제대로 이해하지 못하기 때문입니다.
일본 고객 유치와 같은 생각으로는 외국인 사용자에게 다가가는 것이 거의 불가능합니다.검색 행동, 정보 수집, 예약 방법이 모두 다르기 때문입니다.
이 글에서는 “외국 세관 이용”과 “외국인 친화적 상점”을 늘리기 위해 필요한 외국인 고객이 어디에서 오는지, 고객을 유치하기 위해 어떤 지휘자를 만들 수 있는지 실용적인 수준에서 이해하기 쉽게 설명하겠습니다.
외국인 주요 유입 경로 ①: 구글 검색
외국인 고객 유치에 있어서는 구글 검색이 가장 큰 유입 경로입니다.
일본 사용자보다 검색에 대한 의존도가 높으며, 대부분의 작업은 “검색 → 비교 → 판단” 흐름으로 진행됩니다.
특히 해외 사용자는 일본만큼 포털 사이트 문화가 널리 퍼져 있지 않기 때문에 무언가를 검색할 때는 먼저 구글에서 검색하는 것이 당연합니다.
따라서 검색 결과에 노출되지 않는 매장은 애초에 존재하지 않았던 것과 같은 상태가 됩니다.
여기서 중요한 것은 “어떤 키워드가 검색되고 있는지”를 정확히 이해하는 것입니다.
외국 사용자는 일본어 단어 “맞춤”을 그대로 사용하는 경우가 거의 없으며 영어, 로마자, 일본어를 혼합하는 등 여러 패턴을 사용하여 검색합니다.
■ 자주 사용하는 검색어 (영어 및 나이트라이프)
우선 주요 전제로는 외국인 사용자가 직접 '세관'을 검색하지 않고 좀 더 넓은 의미의 '밤문화', '엔터테인먼트' 등의 단어로 입력하는 경우가 많습니다.
예를 들어 '일본 나이트라이프', '도쿄 나이트라이프'와 같은 검색은 전체 야간 명소를 검색하기 위한 진입점으로 사용됩니다.
현 단계에서는 세관을 노리지 않는 사용자가 여전히 많고, 바, 클럽, 라운지 등과 비교하면서 관심을 갖게 되는 것이 일반적입니다.
또한 “도쿄 에스코트”, “일본 에스코트 서비스”와 같은 단어는
해외 사용자가 비교적 이해하기 쉬운 표현으로 때로는 일본 관습에 가까운 의미로 사용되기도 합니다.
하지만 일본의 실제 서비스 내용과는 괴리가 있기 때문에 여기에 적절한 설명 페이지가 있는지가 매우 중요합니다.
중요한 점은 이러한 “광범위한 검색 의도”라는 레이어를 통합함으로써 잠재 사용자를 확보할 수 있다는 것입니다 (아직 검토 단계에 있음).
■ “세관”과 바로 가까운 검색어 (매우 중요)
다음으로 중요한 것은 보다 구체적이고 실제 서비스에 가까운 검색어입니다.
여기에 '후조쿠', '소프랜드', '딜리버리 헬스' 등 일본 고유의 문화를 그대로 사용하는 사례가 늘고 있습니다.
예를 들어, “후조쿠 재팬”, “후조쿠 도쿄”와 같은 검색은 이미 일본의 풍습과 문화를 이해하고 있는 사용자가 사용하는 경향이 있으며 구매 의욕도 높습니다.
마찬가지로 '소프랜드 재팬', '소프랜드 도쿄' 등도 일본 특화 서비스를 알고 나서 검색하기 때문에 예약과 직결되기 쉬운 키워드라고 할 수 있습니다.
또한 “딜리버리 헬스 재팬 (Delivery Health Japan)" 과
같이 일부 핵심 사용자들은 훨씬 더 상세한 서비스 이름을 이해하고 검색하는 경우도 있습니다.
이러한 키워드의 특징은 검색 건수 자체는 그렇게 많지는 않지만 유입되는 사용자의 폐점률이 매우 높다는 것입니다.
따라서 이 레이어를 견고하게 접목할 수 있는지 여부는 매출로 직결됩니다.
■ 일본어 혼합/틈새 검색 (CV 비율 최고)
더욱 중요한 것은 일본어와 영어를 혼합한 '틈새 검색'입니다.
이것은 실제로 일본에 왔거나 일본을 방문할 계획이 있는 외국인들이 자주 사용하는 것으로, 회심에 가장 가까운 그룹입니다.
예를 들어
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“세관에 외국인도 OK”
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“외국 세관 이용”
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“주목해야 할 도쿄 후조쿠”
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“일본 후조쿠 가이드”
이러한 검색은 “사용하고 싶지만 불안한” 사용자가 수행합니다.
이 레이어는
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외국인도 사용할 수 있나요?
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안전한가요?
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예약하려면 어떻게 해야 하나요?
이런 궁금증이 생기는데 그 궁금증을 해결해 줄 수 있는 페이지가 있다면 바로 예약과 매장 방문으로 이어질 가능성이 매우 높습니다.
즉, 이 키워드 그룹에 해당하는 기사는 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라 '매출을 창출하는 페이지'로 기능하는 데 중요한 역할을 합니다.
■ 사용자가 검색 후 살펴보는 포인트
외국인 사용자는 검색 후 매우 짧은 시간 내에 결정을 내립니다.
따라서 사이트의 첫인상은 매우 중요합니다.
특히 살펴본 요점은 다음과 같습니다.
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외국인과 호환되나요 (명확하게 쓰여 있습니까?)
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예약 방법 (라인, 왓츠앱 등) 을 알고 계신가요?
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수수료가 명확한가요?
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안전하고 믿을 수 있나요?
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사진과 분위기를 이해하시나요?
이런 요소들이 부족하면 “몰라서” 바로 떠나버립니다.
일본인보다 판단 속도가 빠르기 때문에 “한눈에 이해할 수 있는 사이트 제작”이 필수적입니다.
SEO 측면에서 가장 중요한 점 (요약)
외국인에게 SEO의 가장 중요한 측면은 키워드 포괄성입니다.
단순히 “에스코트”를 타겟팅하는 것이 아닙니다.
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에스코트
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후조쿠
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스파랜드
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딜리버리 헬스
와 같은 여러 개념을 다루면 검색 유입이 누락되는 것을 방지할 수 있습니다.
외국인 주요 유입 경로 ②: SNS (인스타그램/X/틱톡)
다음으로 중요한 것은 SNS입니다.
특히 젊은 층이나 부유층의 경우 구글 검색보다는 SNS로 정보를 수집하는 사례가 더 많습니다.
예를 들어
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“도쿄 나이트라이프”를 검색하세요.
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일본에서 보낸 시간의 게시물 보기
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관심 있는 장소를 확인해 보세요
그게 바로 흐름이에요.
여기서 중요한 것은 외국인들이 “실제 경험”을 중시한다는 것입니다.
실제 분위기와 경험을 보여주는 게시물은 광고와 같은 게시물보다 압도적으로 더 큰 영향을 미칩니다.
또한 SNS는 확산력이 있기 때문에 단일 게시물이 해외 사용자에게 확산될 가능성도 있습니다.SNS는 '잠재적 계층'을 포착하는 지휘자로서 매우 강력합니다.
외국인 주요 유입 경로 ③: 리뷰 및 리뷰 (구글/게시판)
외국인 사용자는 일본 사용자보다 입소문을 더 중요하게 생각합니다.
특히 Google 리뷰는 의사 결정에 큰 영향을 미칩니다.
리뷰가 있는지 여부뿐만이 아닙니다.
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높은 평점을 받았습니다.
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댓글 콘텐츠
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외국인의 리뷰가 있나요?
이와 같은 포인트도 확인되었습니다.
또한 해외 게시판 (레딧 등) 에서 정보를 수집하는 경우도 많고, '일본 밤문화', '에스코트 재팬' 등의 스레드에서 들어오는 경우도 있습니다.
즉, 입소문은 고객을 끌어들이는 장치가 됩니다.
외국인 주요 유입 경로 ④: 소개/커뮤니티
의외로 자주 간과되는 부분이 바로 추천 및 커뮤니티를 통한 유입입니다.
외국인들은 같은 국가와 언어를 사용하는 강력한 커뮤니티를 가지고 있으며, 그 안에서 정보가 공유됩니다.
예를 들어
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대만 커뮤니티
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홍콩 커뮤니티
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라인 그룹
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디스코드
기타
일단 평가를 받으면 해당 커뮤니티 내에서 빠르게 확산될 수 있습니다.클로즈드 디퓨전 = 양질의 고객이 온다는 특징이 있습니다.
유입 경로에 따른 최적의 고객 유치 설계는
여기까지의 유입 경로를 정리해 보면,
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구글 검색
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SNS
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입소문
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커뮤니티
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독점 사이트
이 5명이 주요 지휘자입니다.
중요한 것은 이들을 따로 생각하지 말고 하나의 지휘자로 연결하는 것입니다.
예를 들어
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SEO 기사 → 라인 가이드
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SNS → 웹사이트 → 예약
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리뷰 → 검색 → 사이트
이러한 트렌드를 만들면 고객 유치가 안정될 것입니다.
지금까지 설명했듯이 외국인 고객 유치는
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구글 검색
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SNS
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입소문
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커뮤니티
다중 유입 경로 등을 이해하고 컨덕터를 설계해야 합니다.
하지만 실제로는
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다국어 지원은 제공되지 않습니다.
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외국인을 위한 지휘자는 없습니다.
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예약이 처리되지 않고 있습니다.
이러한 이유로 대부분의 매장에서는 예약을 처리할 수 없습니다.
따라서 여러분이 이용해 주셨으면 하는 것이 외국인에 최적화된 고객 유치
플랫폼인**FU-Zoklook.Japan**입니다.
■ fu-zoklook.japan은 무엇인가요?
fu-zoklook.japan은 일본 (대만, 홍콩, 영어권 국가 등) 을 방문하는 외국인 관광객을 위한 야간 서비스 전문 정보 사이트입니다.
외국인 사용자가 보다 쉽게 이용할 수 있도록,
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영어 및 중국어 번체 지원
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외국인을 위한 이해하기 쉬운 설명
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안전한 사용을 위한 도체 설계
이미 준비되어
있으며 매장에서는 정보를 게시하는 것만으로도 외국인 고객 유치를 시작할 수 있습니다.
■ fu-zoklook을 선택하는 이유
보통은 외국인 고객 유치를 위해
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SEO 조치
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SNS 운영
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다국어 지원
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예약 컨덕터 제작
많은 준비가 필요합니다 등
하지만 fu-zoklook은 이 모든 것을 하나의 플랫폼에서 다루기 때문에 처음부터 새로 만들 필요가 없습니다.
또한 이미 외국인 사용자를 위한 리드가 있기 때문에 게시하는 것만으로도 실제 매장 방문과 예약으로 이어질 수 있습니다.
■ 이런 가게에 추천합니다
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지금부터 외국인 고객 유치를 시작하고 싶어요
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영어 지원과 지휘자 설계가 걱정돼요
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인바운드 수요를 파악하고 싶습니다.
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다른 매장과 차별화하고 싶습니다.
Fu-zoklook은 이러한 매장과 매우 호환되는 서비스입니다.
■ 미래의 성산업은 “외국인과의 거래”를 전제로 할 것입니다
미래에는 “외국인 섹스 세관”, “인바운드 세관”과 같은 시장이 반드시 확대될 것입니다.
그중에서도 중요한 것은 “우리가 얼마나 신속하게 대응하느냐”입니다.
스토어 호환이 빠를수록
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검색에서 충전하기
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입소문이 쌓입니다.
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단골 고객 수가 늘어날 것입니다.
이러한 형태에서는 압도적으로 유리합니다.
■ 첫 번째 단계로
외국인 고객 유치는 처음부터 어려울 필요가 없습니다.
먼저 “외국인이 당신을 찾을 수 있는 곳”에 게시하는 것이 중요합니다.
fu-zoklook.japan을 사용하면 최단 경로로 인바운드 고객 유치를 시작할 수 있습니다.
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